Ciao, sono Alessio Sorrentino

Fin da ragazzo porto avanti la passione per il karate, disciplina che mi ha insegnato la costanza e la determinazione. Esprimo la mia creatività al massimo attraverso il canto, che utilizzo anche come valvola di sfogo. Affronto la vita e le sfide di ogni giorno con una dose massiccia di black humor perché sono convinto che una risata sia lo strumento migliore per superare con leggerezza anche le giornate più pesanti.

Chief Operating Officer

Mi occupo di tradurre la visione strategica in operatività quotidiana, assicurandomi che ogni processo interno sia allineato con gli obiettivi di crescita dell’azienda. Il mio ruolo è fare in modo che la macchina funzioni: dalle risorse alle tempistiche, dalla qualità del delivery alla soddisfazione dei clienti.

Lavoro a stretto contatto con la Direzione e con ogni membro del team perché credo che i risultati migliori arrivano quando strategia e operatività parlano la stessa lingua. Supervisiono l’organizzazione interna, ottimizzando flussi di lavoro e processi per garantire che la crescita dell’azienda non vada mai a discapito della qualità che nel nostro settore, la Marketing Automation, è ciò che fa davvero la differenza tra un progetto mediocre e uno che porta risultati sopra la media.

Monitoro KPI operativi e finanziari perché i numeri raccontano la verità: non solo il fatturato, ma soprattutto la marginalità e la sostenibilità di ciò che facciamo. Coordino la gestione dei progetti e delle partnership strategiche, facendo da ponte tra il team operativo, i clienti e i partner tecnologici.

L’obiettivo è sempre lo stesso: portare valore concreto, rispettare le roadmap e creare le condizioni perché ogni progetto, dalla marketing automation al loyalty program, venga implementato con un approccio scrupoloso, dalla strategia fino all’ultimo dettaglio tecnico. In un mercato sempre più competitivo, dove la commodification è reale, la differenza la fanno le persone e il modo in cui lavorano insieme. Il mio compito è mantenere l’ambiente giusto perché questo accada ogni giorno.

La mia esperienza

Oggi, in qualità di COO, metto a frutto anni di esperienza nella gestione di ecosistemi complessi. La mia specializzazione attuale affonda le radici in un solido background come eCommerce & Marketing Manager e Marketing Automation Consultant, ruoli che mi hanno permesso di comprendere a fondo le dinamiche di vendita diretta e l’importanza vitale di far comunicare tra loro i reparti Sales, Marketing e l’operatività aziendale.

Questa visione strategica e tecnica è costantemente alimentata dal confronto con il mondo accademico: come docente e professore in Università e Master nazionali e internazionali, trasmetto e aggiorno continuamente le migliori metodologie legate alla digital transformation e alla creazione di brand community, garantendo un approccio sempre all’avanguardia e orientato ai risultati.

Docenze

Kent State University – International Business
VŠE Prague University of Economics and Business – International Business
WemPark Università di Firenze – Master Digital Marketing
UNIFI Economia – Marketing Strategico
Università di Roma Tre – Marketing Strategico
Start2impact – Master Digital Marketing
Digital Combact Accademy – Master Digital Marketing
IED – Master Digital Marketing

Pubblicazioni, Libri, Contenuti

Guercini, S., Milanesi, M., & Sorrentino, A. (2025). “The State of Marketing Automation and Customer Engagement in Italy: Benefits and Challenges in Adoption”

Speaker

Eventi Online

NetComm Digital Commerce 2025: “Loyalty Program per la fidelizzazione: la Marketing Automation che aumenta la Retention”; “Come ottenere +41% di Lead B2B a parità di traffico: un caso studio concreto”
Webinar Floox 2024: “Marketing Automation per il Black Friday”; “Dall’analisi dei dati alle conversioni: utilizza i microdati per un Black Friday di successo”; “Essere società Benefit: generare profitto rimanendo brave persone”
NetComm Digital Commerce 2023: “Come pianificare il budget pubblicitario per le campagne eCommerce del 2024”
Karate Talks 2020-2023 – Karateka.it: oltre 50 interviste ad atleti, coach e olimpici di livello nazionale e internazionale

Eventi Offline

SALESmanago Partner Meeting 2025: “The First Leadoo Implementation in Italy”
Ecommerce Beauty & Pharma Conference 2024: “+30% di fatturato dalla Marketing Automation con AI strategy e contatti in database”; “Perché devi spendere meno in advertising per aumentare il profitto e proteggerti dai competitor”
POLIMI 2023: “Digital Strategy for international businesses”
Inviato per La Gazzetta dello Sport 2023: Copertura media del Mondiale di Karate WKF 2023 (Budapest)
Premiere 7ads 2022: “Marketing Overview: il ritorno dei fondamentali del marketing”
Meta “Community Leaders” 2019: “Come creare la più grande Brand Community di cucito in Italia: il Caso Janome”
Il Mondo Creativo 2018: “Come creare una Brand Community di successo”