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Imperial Group sceglie Floox per la Marketing Automation
Al centro della collaborazione tra Imperial Group e l’agenzia di marketing automation Floox, c’è l’integrazione dei sistemi di marketing automation e un piano di evoluzione omnicanale
Articolo scritto da
Riccardo Rodella
25 Marzo 2026
INDICE
Imperial Group ha scelto Floox Società Benefit srl come partner per lo sviluppo e l’evoluzione delle attività di marketing automation nel 2026.
Quando un gruppo della moda italiana con oltre mille dipendenti, 73 store e quasi 4.000 punti vendita wholesale in Europa decide di investire nella marketing automation, la scelta del partner racconta molto sulla direzione strategica dell’intero progetto.
Questa collaborazione si inserisce in un percorso di consolidamento e crescita dove al centro si trovano l’integrazione dei sistemi, la valorizzazione del dato e la costruzione di una strategia omnicanale sempre più coerente tra online e retail.
Un dato aiuta a comprendere il contesto in cui si inserisce questa decisione. Secondo una ricerca di UniformMarket, il 73% degli acquirenti è oggi un cliente omnicanale che interagisce con almeno sei touchpoint prima di completare un acquisto. Per un gruppo della moda con una rete distributiva estesa tra digitale e punti vendita fisici, governare questa complessità attraverso una soluzione di marketing automation integrata non rappresenta un’opzione. Rappresenta una necessità competitiva.
La Customer Data Platform SALESmanago al centro della strategia di marketing automation
Floox affiancherà Imperial Group nella definizione e nell’implementazione strategica delle attività di marketing automation attraverso la Customer Data Platform SALESmanago. L’approccio adottato dall’agenzia di marketing automation è orientato alla governance dei dati, alla progettazione dei flussi di email marketing automation e all’evoluzione progressiva dell’ecosistema tecnologico.
L’obiettivo è costruire una base solida e scalabile che consenta al brand di sviluppare relazioni più efficaci e durature con i propri clienti, mantenendo coerenza, controllo e visione nel tempo. Non un’implementazione tecnica fine a sé stessa. Un percorso strutturato che parte dalla comprensione del dato e arriva alla generazione di valore misurabile lungo tutto il customer journey.
La CDP rappresenta lo strumento che permette di unificare i dati provenienti dai diversi touchpoint di Imperial Group: ecommerce, campagne email, comportamenti di navigazione e interazioni nei punti vendita fisici convergono in un’unica piattaforma dove ogni informazione contribuisce a personalizzare l’esperienza del cliente.
Floox, in qualità di agenzia partner SALESmanago con una partnership decennale e due Award internazionali ricevuti nel 2025, porta in questa collaborazione una competenza verticale nella gestione delle soluzioni software per marketing automation che poche realtà nel panorama italiano possono vantare.
Le aziende del settore fashion che investono in soluzioni marketing automation con una CDP al centro della strategia, si posizionano con un vantaggio strutturale rispetto alla concorrenza.
“Una CDP non raccoglie solo dati. Unifica le informazioni provenienti da ogni touchpoint per trasformarle in esperienze personalizzate lungo l’intero customer journey.”
Governance dei dati e integrazione dei sistemi nel fashion.
Infrastruttura solida e visione chiara sul dato sono i due requisiti indispensabili per un progetto di marketing automation nel settore moda.
La scelta di Floox nasce dalla capacità dell’agenzia di affiancare il gruppo nella governance dei sistemi e nell’integrazione strategica delle piattaforme, accompagnando l’evoluzione tecnologica senza compromettere la continuità operativa.
Questa dichiarazione svela un aspetto spesso sottovalutato nei progetti di marketing automation per ecommerce e retail. La tecnologia da sola non genera risultati. Il valore emerge quando i sistemi dialogano tra loro e quando il team che li gestisce possiede le competenze per interpretare i dati e trasformarli in azioni concrete. In un gruppo, che unisce brand come Dixie e Please, una rete di punti vendita fisici e una presenza ecommerce consolidata, l’integrazione tra piattaforme diverse diventa la sfida principale.
Il report Forrester Omnichannel Difference evidenzia che solo il 41% delle aziende posiziona realmente il cliente al centro della propria strategia, utilizzando i dati per comprendere e prioritizzare i canali preferiti dai consumatori. Imperial Group, scegliendo Floox per il coordinamento strategico della marketing automation, dimostra di appartenere a quella minoranza di aziende che affrontano l’innovazione con metodo e consapevolezza.
Un aspetto che Riccardo Rodella, CEO di Floox, ha sottolineato descrivendo il lavoro con Imperial Group come un progetto dove dati, tecnologia e processi evolvono insieme con una visione di lungo periodo.
Dal digitale al retail. Il piano di espansione omnicanale di Imperial Group con Floox
La collaborazione tra Imperial Group e Floox prevede un lavoro continuativo di coordinamento strategico, supervisione tecnica e supporto all’implementazione.
L’attenzione iniziale si concentra sull’integrazione tra canali digitali per poi espandersi ai punti vendita fisici. Un piano che guarda al retail con l’obiettivo di rendere sempre più fluida la connessione tra esperienze online e offline e abilitare strategie di marketing automation realmente multicanale.
Questo approccio risponde a un’esigenza di mercato documentata dai dati. Secondo ShipStation, il 75% degli acquirenti utilizza sia touchpoint digitali sia fisici all’interno dello stesso percorso di acquisto. Per un gruppo della moda con 73 store e una presenza wholesale capillare, la capacità di connettere il dato raccolto online con le interazioni nei punti vendita rappresenta il passaggio strategico che trasforma la marketing automation da strumento digitale a infrastruttura di business completa.
Floox, in qualità di agenzia di marketing automation con competenze verticali nell’ecommerce e retail e una specializzazione crescente nel B2B, porta in questa collaborazione la metodologia Floox e l’esperienza maturata con brand come Eurospin, Maggioli Editore, Pollini, Wycon, MecShopping, Stocksmetic e Stampa&Stampe.
Il lavoro con Imperial Group conferma il posizionamento di Floox come partner di riferimento per progetti di marketing automation avanzata dove tecnologia, dati e competenze strategiche convergono verso risultati concreti e misurabili.
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