Case Study → MecShopping
Moda, Dati e Automazione: la trasformazione digitale di MecShopping.it
Un progetto concreto che dimostra come la marketing automation possa generare risultati tangibili e misurabili per il mondo della moda online.
Risultati ottenuti
Principali KPIs dopo 8 mesi dall’inizio della collaborazione
01
Incremento Revenue Portate dall’Automation
+181,5%
CR Automation vs CR Globale
+153,8%
+48 %
+341,8 %
25,6 %
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Chi è MecShopping
02
Profilo Aziendale
MecShopping.it è un eCommerce di moda multi-brand con oltre 30 anni di attività, nato da una solida realtà retail tradizionale e attivo online dal 2014.
Il brand rappresenta oggi uno dei punti di riferimento del fashion italiano. Con un fatturato superiore ai 14 milioni di euro, offre un catalogo multimarca per uomo, donna e bambino che spazia dal casual all’elegante, garantendo una proposta ampia e curata.
Obiettivo Principale
L’obiettivo principale del progetto è aumentare il fatturato e migliorare le performance di vendita attraverso un uso più efficace dei canali di marketing automation. Le leve strategiche sono: l’automazione dei processi di marketing, che consentono di attivare comunicazioni tempestive e coerenti lungo il customer journey, e l’adozione di messaggi personalizzati 1-to-1, capaci di rispondere ai bisogni specifici di ogni cliente e incrementare engagement e conversioni.
Focus Strategici
- Efficienza operativa;
- Esperienza utente migliorata;
- Integrazione di tutti i canali (email, web-push, reco on site).
Le sfide pre-automazione
Quali ostacoli impedivano una strategia di marketing efficace e integrata?
03
Pochi iscritti e basso engagement
omunicazioni generiche, poco personalizzate.
Processi manuali e lenti
Invii non tempestivi, mancanza di follow-up automatici.
Assenza di automazioni attive
Assenza di Dati Comportamentali per guidare la comunicazione
Attività svolte
Soluzione implementata e workflow attivati
04
Segmentazione Dinamica
Segmenti Dinamici aggiornati in Real‐Time.
Automazione end‐to‐end
Molte attività sono state automatizzate, con una riduzione sensibile dei costi operativi.
Personalizzazione Multicanale
Contenuti 1‐to‐1 su email, sito, push & chatbot che consentono di personalizzare l’esperienza del cliente.
Ottimizzazione Data‐Driven
Implementazione di un sistema strutturato di gestione del dato per garantire coerenza, qualità e continuità informativa tra eCommerce, retail e CRM.
Pulizia del dato
Database consolidato e ripulito per garantire l’efficacia della segmentazione e l’allineamento con il CRM.
Dashboard avanzata
Sistema di tracciamento per misurare l’impatto delle automazioni su ordini, fatturato e CTR.
Per l’implementazione dei flussi di marketing automation, abbiamo utilizzato SALESmanago. Questa piattaforma ci ha permesso di creare e gestire comunicazioni personalizzate in modo efficace, grazie alla sua versatilità e alla capacità di integrare dati complessi per offrire un’esperienza utente su misura.
Le parole del cliente
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Claudio Quian → Chief Executive di MecShopping.it
“Ottima esperienza con il servizio di consulenza di Floox. Abbiamo avuto modo di avviare l’attività di Marketing Automation insieme a Riccardo, Paolo e Luca che sono sempre stati disponibili nel gestire tutte le richieste relative alla piattaforma, supportando e formando il team su tutti gli aspetti più tecnici e strategici.”
Case study
Altri progetti
Come possiamo esserti utili?
Riduzione degli investimenti pubblicitari, automazione delle vendite, incremento del fatturato e fidelizzazione dei clienti per migliorare margini e conto economico.