Stampa e Stampe al fianco di Floox nella ricerca su AI e Automation

Stampa e Stampe ha lavorato per rendere la propria comunicazione più mirata, costruita sui comportamenti d’acquisto reali e non su logiche generaliste.

Tre KPI raccontano l’impatto della direzione intrapresa sulla marketing automation dell’azienda:

1. retention dei clienti del programma loyalty: una crescita del +34% YoY grazie a una segmentazione che permette di riconoscere e premiare chi sceglie il brand con continuità,
2. conversion rate sulle campagne automatizzate: un miglioramento del +26% perché intercettare il cliente nel momento giusto del suo percorso cambia la qualità della risposta,
3. revenue generato dai flussi di marketing automation: una crescita del +41% YoY, diventato componente strutturale del fatturato e non più voce di campagna occasionale.

Per un brand ecommerce questi numeri si traducono in un compounding effect strutturale. La marketing automation per ecommerce orientata alla retention non è più nice-to-have. È la leva di crescita sostenibile che separa i brand in espansione da quelli dipendenti dall’acquisizione. Il percorso di consulenza Floox sulla marketing automation parte spesso da qui. Costruire un’architettura dati che permetta a un brand come Stampa e Stampe di leggere i comportamenti reali e di rispondere con precisione.

La visione di Stampa e Stampe sul futuro della stampa digitale è chiara. I prossimi mesi segneranno una maturazione importante.

Secondo Grand View Research, il mercato globale del print-on-demand ha raggiunto già 10,78 miliardi di dollari nel 2025 ed è previsto in crescita verso 57,49 miliardi entro il 2033, con un CAGR del 23,6%.

Il digitale puro vedrà una saturazione progressiva. L’attenzione media scende, il costo per impression sale. I brand iniziano a chiedersi dove investire per costruire davvero relazione. La risposta passa da tre direzioni intrecciate.

• La convergenza tra fisico e digitale, dove l’oggetto personalizzato diventa estensione strategica del CRM.
• Il valore crescente del first-party data, che rende premianti i canali capaci di generare un contatto reale, non solo un click.
• La sostenibilità come criterio d’acquisto, non più come tema di comunicazione.

Per noi di Floox la convergenza fisico-digitale è una delle direzioni che osserviamo nei progetti dei clienti più maturi. La tecnologia per marketing automation non vive isolata sui canali digitali. Vive dentro un’architettura dove email, SMS, WhatsApp, oggetto personalizzato e punto vendita devono parlare la stessa lingua del cliente. L’intero ecosistema delle tecnologie che utilizziamo si fonda esattamente su questa logica di coerenza cross-touchpoint.

Per Stampa e Stampe l’AI non è un trend di comunicazione. È un cambiamento operativo affrontato con metodo. Marco Vicario racconta un’integrazione dell’AI distribuita su tre direzioni precise. Customer care, processi produttivi, roadmap di prodotto.

Nel customer care, i modelli linguistici velocizzano le risposte e migliorano la precisione, lasciando alle persone il valore della relazione complessa. Nei processi produttivi, sistemi predittivi ottimizzano la pianificazione, riducono gli scarti e migliorano la marginalità senza intaccare la qualità. Nella roadmap di prodotto, Stampa e Stampe sta sviluppando un configuratore grafico AI-driven che permetterà ai clienti di generare mockup professionali in autonomia, in pochi secondi, abbattendo i tempi di approvazione e democratizzando l’accesso alla stampa di qualità.

“L’AI, per noi, è un abilitatore, non un fine. Velocizza le persone, riduce gli scarti, semplifica l’accesso. Lascia il valore della relazione complessa dove serve.”

L’AI di Stampa e Stampe libera tempo nel customer care, riduce gli scarti in produzione, democratizza l’accesso al mockup professionale. Le persone restano dove conta.

Tra i temi che la ricerca dell’Università di Firenze approfondisce, c’è una questione che emerge con evidenza. L’investimento in marketing automation non sempre porta i risultati sperati. Spesso il limite non è tecnologico. Sta nella capacità di leggere i comportamenti reali del cliente e di rispondere con precisione, su canali coerenti, fisici e digitali. Stampa e Stampe vive esattamente in quello spazio. Un brand ecommerce italiano che ha trasformato la propria strategia data-driven in retention, conversion e revenue strutturale.

La presenza di Stampa e Stampe tra i partner dell’evento di oggi nasce qui. Una piattaforma di stampa personalizzata che ha esteso il proprio CRM oltre l’ecommerce, dentro l’oggetto fisico che il cliente riceve, diventa un caso concreto di convergenza tra marketing automation, qualità tangibile e first-party data.

Sul palco dell’evento realizzato anche grazie al sostegno di Stampe e Stampe trova voce: Riccardo Rodella, CEO di Floox, presenta la serata e partecipa alla tavola rotonda con Andrea Alemanno (Bicocca), Stefania Boleso (Cattolica), Daniele Rimini (Bologna Business School), Giorgio Garosci (Largo Consumo), Assunta Corbo (Constructive Network), Guido Di Fraia (IULM), Armando Cirrincione (Bocconi University), Simone Guercini (UNIFI) e Alessio Sorrentino (COO di Floox). Una conversazione tra accademia, brand e tecnologia.

“La marketing automation diventa valore quando trasforma i dati in precisione, e la precisione in relazione. È il punto in cui ricerca accademica ed esperienza ecommerce si incontrano.”

Avere Stampa e Stampe accanto a noi, insieme agli altri sponsor che hanno scelto di sostenere l’evento, conferma una direzione che come agenzia di marketing automation portiamo avanti da anni. Il modello con cui noi di Floox lavoriamo nella marketing automation si nutre esattamente di queste sinergie tra partner specializzati e visione strategica.

La ricerca presentata oggi è un punto di partenza. Stampa e Stampe rappresenta in questa conversazione la prospettiva di chi ogni giorno trasforma i dati clienti in retention misurabile e fatturato strutturale. Una conversazione che parte oggi al Talent Garden Calabiana e proseguirà nei mesi a venire, dentro i progetti, dentro le ricerche e dentro le decisioni che ogni Marketing Director e CRO si troverà a prendere.